المشروعات

يعد تطبيق المشروع فى اودو أداة لإدارة مشاريعك الجارية. جدولة المهام، وتعيين الأنشطة لزملاء العمل، وتتبع ربحية كل مشروع.

الجداول الزمنية

يقوم اودو تلقائيًا بإعداد الجداول الزمنية للمشروع/المهام بناءً على طلبات الإجازة. وهذا يسمح بتحكم شامل أفضل في التحقق من صحة الجداول الزمنية، لأنه لا يترك مكانًا للنسيان والأسئلة بعد ساعات العمل التي لم يتم جدولتها من قبل الموظف.

التخطيط

يسمح لك تخطيط اودو بتخطيط جدول فريقك وإدارة التحولات والموارد.​

يأتي التعامل مع تخطيط فريقك بمتطلبات محددة قد تختلف بشكل كبير حسب احتياجات عملك. تم تقديم المفاهيم التالية في تخطيط اودو لتلبية تلك الاحتياجات:

يتم إرسال التحولات إلى الموارد، والتي يمكن أن تكون إما بشرية (موظفين) أو مادية (على سبيل المثال، المعدات). يتم تعيين الأدوار للموارد، مما يسمح بتنظيم العمل داخل الفريق.

Shifts are dispatched to resources, which can be either ​​​​​​

الخدمة الميدانية

إن السماح لفريق المبيعات الخاص بك بفتح التدخلات في الموقع يخلق تجربة سلسة لعملائك. يمكنهم الحصول على عرض أسعار يجب عليهم الموافقة عليه أولاً قبل بدء العمل.

مركز المساعدة

مركز المساعدة في اودو هو تطبيق لدعم العملاء يعتمد على إصدار التذاكر. يمكن تكوين فرق متعددة وإدارتها في لوحة تحكم واحدة، ولكل منها مسار خاص بها للتذاكر المقدمة من العملاء. يتم تنظيم سير المساعدة على مراحل قابلة للتخصيص تمكن الفرق من تتبع مشكلات العملاء وتحديد أولوياتها وحلها بسرعة وكفاءة.